AGRADECEMOS SU PREFERENCIA Y NOS PERMITIMOS INFORMARLE SOBRE ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR DURANTE SU VISITA A WWW.FLORERIAESTRELLA.COM.MX

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v     FLORES Y ARREGLOS NATURALES: NUESTRAS FLORES Y ARREGLOS NATURALES SON PREPARADOS CON MATERIAL FRESCO Y DE PRIMERA CALIDAD EL MISMO DIA DE LA ENTREGA

v     LOS ARREGLOS Y REGALOS TAL Y COMO APARECEN EN LAS FOTOGRAFÍAS ESTARÀN SUJETOS A LA  DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO, EN CASO DE NO CONTAR CON EL MATERIAL SE INFORMARÀ AL CLIENTE LA OPCIÒN EXISTENTE AL MOMENTO DE CONFIRMAR SU PEDIDO.

v     LOS HORARIOS DE ENTREGA SON: DE LUNES A SABADO DE 8:00 AM A 8:00 PM Y DOMINGOS DE 9:00 AM A 2:00 PM. EL AREA DE ENTREGA ES DENTRO DE LA COMARCA LAGUNERA (TORREON, FCO. I. MADERO Y SAN PEDRO COAHUILA, GOMEZ PALACIO Y LERDO, DGO.), Para otra ubicacion favor de pedir cotizacion a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla   y con gusto lo atenderemos.

v     PARA PEDIDOS DONDE LA ENTREGA SEA EL MISMO DIA SE RECOMIENDA HACERLO ANTES DE LAS 6:00 PM DE LUNES A SABADO Y ANTES DE LAS 11:00 AM DOMINGOS, DE LO CONTRARIO NOS COMUNICAREMOS CONTIGO PARA CONFIRMAR LA HORA.

v     EL PEDIDO SE CONFIRMARA VIA MAIL CUANDO SU PAGO SE REALICE POR TARJETA DE CRÈDITO. CUANDO SE TRATE DE COBRO  A DOMICILIO O DEPÒSITO BANCARIO LA CONFIRMACIÓN SE REALIZARÀ VIA TELEFÓNICA .

v     ES MUY IMPORTANTE QUE REVICE SU BUZON DE E-MAIL DESPUES DE HACER SU COMPRA, YA QUE TODA NUESTRA COMUNICACIÓN ES DIRECTAMENTE A SU CORREO SI USTED UTILIZA CUENTAS GRATUITAS COMO ( HOTMAIL Y YAHOO ) DEBE REVISAR TAMBIEN SU BUZON DE CORREO NO SOLICITADO (SPAM) YA QUE NUESTRA INFORMACIÓN PUEDE DESVIARSE AHÍ. DE LA MISMA MANERA, LE PEDIMOS PROPORCIONAR UN NUMERO TELEFÓNICO EN DONDE SIEMPRE PUEDE SER LOCALIZADO CON FACILIDAD.

v     EN EL CASO QUE NO SE REALICE EL DEPÒSITO A LA CUENTA BANCARIA A TIEMPO O LA TARJETA DE CRÈDITO TENGA PROBLEMA, SE LE LLAMAR AL CLIENTE PARA NOTIFICARLE EL ERROR; SI NO SE LLEGARA A ENCONTRAR AL CLIENTE POR ALGUNA RAZÓN EL PEDIDO  NO SE CONFIRMARÀ Y POR CONSIGUIENTE NO SE REALIZARÀ LA ENTREGA.

v     EN FECHAS ESPECIALES  (DIA DE SAN VALENTIN, DIA DE LAS MADRES , DIA DE LOS MUERTOS,  LA ALTA DEMANDA DE FLOR EN TODO EL PAIS HACE QUE NO SE  TENGA TODAS LAS VARIEDADES DE FLOR NI DISPONIBILIDAD EN TODOS LOS COLORES. SIEMPRE TRATAREMOS DE ENTREGAR LAS FLORES LA FECHA QUE USTED NOS  A INDICADO Y  SE TRATARA DE REALIZAR EL DISEÑO LO MAS APEGADO AL CATALOGO VIGENTE DE ACUERDO A LA DISPONIBILIDAD DE MATERIALES  DE NO SER ESTO POSIBLE SE LE INFORMARA INMEDIATAMENTE LA DIRECCIÓN DE E-MAIL Y/O TELEFONO QUE USTED NOS INDIQUE SI NO NOS ES POSIBLE COMUNICARNOS, ENTREGAREMOS SUS FLORES DE ACUERDO A LA MEJOR OPCIÒN POSIBLE DISPONIBLE EN ESE MOMENTO

v     LE INFORMAMOS  QUE EN LA MAYORIA DE LOS CASOS DE ENVIO DE FLORES, LLAMAMOS TELEFÓNICAMENTE  AL DESTINATARIO PARA VERIFICAR QUE HAY ALGUIEN PARA RECIBIR. EN CASO DE QUE NO HAYA NADIE PARA RECIBIR LAS FLORES TRATAREMOS DE DEJARLAS CON ALGUN VIGILANTE O VECINO QUE SE OFRESCA A ENTREGARLAS  Y TAMBIEN DEJAREMOS UN AVISO DE VISITA. EN CASO DE QUE USTED NO DESEE ESTO POR FAVOR INDÍQUELO EN SU PEDIDO. POR TRATARSE DE FLORES NATURALES Y PARA OFRECER LA MEJOR CALIDAD POSIBLE, SOLO HACEMOS 2 INTENTOS DE ENTREGA. NO ES RESPONSABILIDAD DE FLORERIA ESTRELLA SI DESPUÉS DE 2 INTENTOS, NO ENCONTRAMOS A NADIE QUE PUDIERA RECIBIR EL ARREGLO.

v     DATOS CORRECTOS: LOS DATOS DE ENTREGA DEBEN SER TOTALMENTE  CORRECTOS, INCLUIDOS TELÈFONOS CON CLAVE LADA, DIRECCIÓN Y COLONIA, CÓDIGOS POSTALES, NOSOTROS NO VERIFICAMOS LOS DATOS DE ENTREGA. CUALQUIER ERROR EN ESTOS DATOS RETRASARÀ LA ENTREGA  O FINALMENTE EVITARA QUE SU REGALO SEA ENVIADO

v     EN CASO DE ENTREGAR EN UNA EMPRESA O CENTRO DE TRABAJO, NOS APEGAREMOS A LAS INDICACIONES Y POLÍTICAS DE DICHA EMPRESA CON RESPECTO ALA ENTREGA DE PAQUETES Y MERCANCÍA. ESTO SIGNIFICA QUE EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS SU REGALO O ARREGLO PODRA SER DETENIDO POR DICHA EMPRESA Y NO ENTREGADO INMEDIATAMENTE AL DESTINATARIO FINAL

v     EN CASO DE REQUERIR FACTURA, POR FAVOR ENVIE COPIA DE SU RFC INDICANDO SU NÙMERO DE PEDIDO A :

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